Termos e Condições do w18mc1 — Regras Claras para uma Experiência Justa

1 Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculante entre o usuário ("Você" ou "Jogador") e a plataforma w18mc1, doravante denominada "Plataforma" ou "w18mc1". Estes Termos regulam integralmente o acesso e o uso de todos os serviços, funcionalidades, jogos, promoções e conteúdos disponibilizados por meio do website e de quaisquer aplicativos associados.

Ao concluir o processo de cadastro, ao efetuar um depósito, ao aceitar um bônus ou ao utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, o Jogador manifesta expressamente sua concordância com a totalidade das disposições aqui previstas, bem como com a Política de Privacidade e demais documentos normativos publicados no website.

O w18mc1 reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no website. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento. A continuidade do uso da Plataforma após a publicação de alterações implica aceitação automática dos Termos revisados.

2 Elegibilidade

Para utilizar os serviços do w18mc1, o Jogador deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou acessar a Plataforma a partir de território brasileiro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularmente emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Agir em nome próprio, nunca em nome de terceiros;
• Não estar inscrito em qualquer programa de autoexclusão ativo, seja no w18mc1 ou em outras plataformas regulamentadas;
• Não ser funcionário, colaborador, parceiro ou familiar de primeiro grau de funcionário ou colaborador do w18mc1;
• Não se encontrar em jurisdição onde a participação em jogos de azar online seja legalmente proibida para o usuário em questão.

3 Cadastro e Conta

3.1 Abertura de Conta

O cadastro na Plataforma é gratuito e exige o fornecimento de informações verdadeiras, precisas, atuais e completas. O Jogador é inteiramente responsável pela veracidade dos dados informados e pela atualização destes sempre que necessário. O w18mc1 poderá, a seu exclusivo critério, recusar ou cancelar cadastros que contenham informações falsas ou inconsistentes.

3.2 Unicidade de Conta

Cada Jogador pode manter exclusivamente uma única conta ativa no w18mc1. É expressamente vedado o cadastro de múltiplas contas por um mesmo usuário, seja sob o mesmo nome, CPF, endereço de e-mail, endereço IP, dispositivo ou método de pagamento. A detecção de contas duplicadas resultará no encerramento imediato de todas elas, com possível retenção dos saldos e cancelamento de bônus, além de eventual reporte às autoridades competentes.

3.3 Segurança das Credenciais

O Jogador é o único responsável pela confidencialidade e segurança de suas credenciais de acesso (login e senha). O w18mc1 não solicitará a senha do Jogador em nenhuma circunstância. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Jogador deve notificar imediatamente o suporte pelo endereço [email protected].

4 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as disposições da Lei 14.790/2023, das regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e das normas de prevenção à lavagem de dinheiro, o w18mc1 é obrigado a verificar a identidade de todos os usuários antes de autorizar saques ou movimentações financeiras relevantes.

O processo de verificação KYC ("Conheça Seu Cliente") requer o envio dos seguintes documentos:

• CPF — número do Cadastro de Pessoa Física emitido pela Receita Federal do Brasil (documento obrigatório para todos os jogadores brasileiros);
• Documento de identidade com foto — RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) dentro do prazo de validade;
• Comprovante de residência — conta de concessionária (luz, água, gás, telefone) ou extrato bancário emitido nos últimos 90 dias, constando nome e endereço completo do Jogador;
• Selfie de verificação — fotografia recente do Jogador segurando o documento de identidade, capturada no momento do envio.

O prazo médio de análise dos documentos é de 1 a 24 horas úteis após o envio completo. O w18mc1 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional quando julgar necessário para a conclusão da verificação.

5 Depósitos

O w18mc1 aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

• Pix — sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem custos adicionais. Processamento em até 10 segundos. Depósito mínimo: R$ 30,00; depósito máximo por transação: R$ 50.000,00;
• Mercado Pago — carteira digital. Processamento em até 5 minutos. Depósito mínimo: R$ 30,00; máximo: R$ 10.000,00;
• PicPay — carteira digital. Processamento em até 5 minutos. Depósito mínimo: R$ 30,00; máximo: R$ 5.000,00;
• Boleto Bancário — processamento em 1 a 2 dias úteis. Depósito mínimo: R$ 30,00; máximo: R$ 5.000,00;
• Transferência TED/DOC — processamento em 1 a 2 horas em horário comercial. Depósito mínimo: R$ 100,00; máximo: R$ 50.000,00.

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de contas ou instrumentos financeiros de titularidade exclusiva do Jogador, devidamente cadastrados e verificados. O w18mc1 não aceita depósitos de terceiros. Quaisquer fundos oriundos de atividades ilícitas serão imediatamente bloqueados e comunicados às autoridades competentes.

O w18mc1 não cobra taxas sobre depósitos. Eventuais tarifas bancárias ou de plataformas terceiras são de responsabilidade do Jogador e variam conforme a instituição financeira utilizada.

6 Saques

O Jogador pode solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, respeitadas as seguintes condições:

• A conta deve estar com o processo de verificação KYC devidamente concluído;
• Não pode haver requisitos de apostas (rollover) pendentes relativos a bônus ativos;
• O valor mínimo por solicitação de saque é de R$ 50,00;
• O valor máximo de saque pode ser limitado por nível de conta, podendo ser ampliado mediante solicitação ao suporte;
• O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito original, salvo impossibilidade técnica devidamente justificada;
• O saque via Pix é processado em até 5 minutos (disponível 24/7); saque via TED bancário é processado em 1 a 2 horas em horário comercial.

7 Bônus e Promoções

7.1 Condições Gerais dos Bônus

O w18mc1 oferece periodicamente bônus e promoções a seus jogadores. A aceitação de qualquer bônus implica concordância com os termos específicos daquela oferta, que sempre incluirão, no mínimo, as seguintes informações: valor do bônus, depósito mínimo necessário, requisito de apostas (rollover), jogos elegíveis e prazo de validade.

7.2 Requisitos de Apostas

Os bônus concedidos pelo w18mc1 estão sujeitos a requisitos de apostas (rollover), que representam o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de o Jogador poder sacar os ganhos oriundos do uso do bônus. Os requisitos de apostas variam por tipo de oferta e são sempre explicitamente informados nos termos da promoção específica.

• Bônus de boas-vindas: requisito padrão de 35x sobre o valor do bônus em até 30 dias;
• Bônus de recarga: requisito padrão de 30x sobre o valor do bônus em até 14 dias;
• Cashback: requisito de 1x sobre o valor recebido em até 7 dias;
• Free spins: requisito de 40x sobre os ganhos em até 7 dias.

7.3 Restrições e Cancelamento de Bônus

O w18mc1 reserva-se o direito de cancelar, reter ou modificar bônus nos seguintes casos: suspeita de abuso de bônus, uso de estratégias de apostas de baixo risco para cumprir requisitos de rollover, violação de qualquer cláusula destes Termos ou detecção de múltiplas contas. Um bônus pode ser aceito ou recusado pelo Jogador antes de sua ativação, mas não poderá ser cancelado após o início do uso.

8 Regras dos Jogos

Os jogos disponibilizados no w18mc1 são fornecidos por provedores terceiros certificados e auditados, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e outros. Cada jogo possui suas regras específicas, disponíveis diretamente na interface do jogo.

O RTP (Return to Player) de cada jogo é determinado pelo provedor e auditado por organismos independentes. O w18mc1 não interfere nos algoritmos dos jogos nem nos resultados gerados pelos sistemas de RNG (Random Number Generator — Gerador de Números Aleatórios) certificados.

• O w18mc1 não é responsável por falhas técnicas, interrupções de servidor ou outros problemas técnicos que possam afetar uma sessão de jogo em andamento;
• Em caso de desconexão durante uma sessão, as apostas em andamento serão resolvidas conforme o estado do jogo no momento da desconexão, de acordo com as regras do provedor;
• Qualquer resultado que o w18mc1 , a seu critério exclusivo, tenha razões para acreditar ter sido influenciado por falha técnica pode ser anulado;
• As odds e limites de apostas nos jogos podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.

9 Apostas Esportivas

O módulo de apostas esportivas do w18mc1 oferece cobertura para os principais campeonatos nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, UEFA Champions League, entre outros.

• As odds são definidas pelo w18mc1 e podem ser alteradas a qualquer momento antes do início do evento;
• Apostas realizadas após o início oficial de um evento somente serão aceitas se disponíveis no mercado de apostas ao vivo;
• O w18mc1 reserva-se o direito de cancelar apostas em eventos cancelados, suspensos ou cujo resultado oficial não seja reconhecido pela entidade competente;
• Em caso de erro óbvio nas odds ("odd errada"), o w18mc1 pode cancelar as apostas afetadas, devolvendo o valor apostado ao saldo do Jogador;
• Apostas combinadas (múltiplas) são aceitas com limite máximo por evento conforme publicado na plataforma;
• O cash out (encerramento antecipado) está disponível para mercados elegíveis, sujeito à liquidez e ao valor calculado no momento da solicitação.

10 Conduta Proibida

É expressamente vedado ao Jogador:

• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta tecnológica para manipular o funcionamento da Plataforma;
• Explorar vulnerabilidades, bugs ou falhas técnicas da Plataforma em benefício próprio;
• Participar de qualquer forma de conluio com outros jogadores para obter vantagem indevida;
• Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento de atividades ilícitas ou qualquer outra prática criminosa;
• Realizar depósitos e saques sucessivos sem atividade de jogo real ("money cycling"), configurando uso indevido dos sistemas de pagamento;
• Fornecer informações falsas durante o cadastro ou o processo de verificação KYC;
• Criar múltiplas contas com o objetivo de obter bônus de forma repetida;
• Utilizar meios técnicos para ocultar o verdadeiro endereço IP ou localização geográfica.

11 Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Jogador

O Jogador pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, será necessário sacar o saldo disponível e cumprir eventuais requisitos de apostas pendentes referentes a bônus ativos.

11.2 Encerramento pelo w18mc1

O w18mc1 pode encerrar ou suspender uma conta de forma imediata e sem aviso prévio nas seguintes situações: violação de qualquer disposição destes Termos; suspeita ou confirmação de fraude; solicitação de autoridades competentes; ou quando o encerramento se fizer necessário para proteger a integridade da Plataforma.

11.3 Efeitos do Encerramento

Com o encerramento da conta, todos os bônus não utilizados serão automaticamente cancelados. O saldo disponível (excluídos valores suspeitos ou sujeitos a investigação) será devolvido ao Jogador mediante solicitação formal, após a conclusão das verificações necessárias.

12 Limitação de Responsabilidade

O w18mc1 disponibiliza sua Plataforma "no estado em que se encontra" ("as is"), sem garantias expressas ou implícitas de disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou adequação a propósito específico. A Plataforma pode sofrer interrupções para manutenção, atualizações ou em decorrência de eventos fora do controle razoável do w18mc1.

O w18mc1 não será responsável por qualquer dano indireto, acidental, consequente ou punitivo decorrente do uso ou impossibilidade de uso dos serviços, incluindo perdas financeiras decorrentes de resultados de jogos ou apostas. A responsabilidade máxima do w18mc1, em qualquer hipótese, limita-se ao saldo disponível na conta do Jogador no momento do evento danoso.

13 Jogo Responsável

O w18mc1 está comprometido com a promoção do jogo responsável. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de autocontrole, acessíveis diretamente pelo painel da conta:

• Limites de depósito — diários, semanais e mensais, configuráveis pelo próprio Jogador;
• Limite de apostas — valor máximo por aposta individual;
• Limite de perdas — teto de perdas em determinado período;
• Pausa temporária — suspensão voluntária por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente — encerramento definitivo da conta com bloqueio contra novos cadastros.

Para mais informações e recursos de apoio ao jogo responsável, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável.

14 Privacidade e LGPD

O tratamento dos dados pessoais dos Jogadores pelo w18mc1 é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). O w18mc1 coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

O Titular dos dados possui os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento mediante contato com o suporte:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento do titular;
• Informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento.

Para informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

15 Alterações dos Termos

O w18mc1 pode modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas aos Jogadores por e-mail ou mediante notificação no painel da conta com antecedência mínima de 15 dias úteis, salvo nos casos em que a urgência ou obrigatoriedade legal exija implementação imediata.

A versão atualizada dos Termos será sempre disponibilizada nesta página, com a data de última atualização indicada no início do documento. A continuidade do uso da Plataforma após a data de vigência das alterações será considerada aceitação tácita dos novos Termos.

16 Disposições Gerais

Estes Termos são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, em especial a Lei 14.790/2023, o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a LGPD (Lei 13.709/2018).

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer litígios decorrentes ou relacionados a estes Termos.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por decisão judicial competente, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito. A omissão do w18mc1 em exigir o cumprimento de qualquer disposição não constituirá renúncia ao direito de fazê-lo posteriormente.

Para esclarecimentos, dúvidas ou comunicações formais relacionadas a estes Termos, o Jogador pode entrar em contato com o w18mc1 pelo endereço de e-mail: [email protected].